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坛友SВ控诉：olvps好不好，olvps好吗，olvps怎么样?olvps真垃圾。olvps是一个随意删除用户数据的惯犯，已经购买的要小心你们的数据了，没有购买的自己要谨慎考虑了。
坛友西瓜控诉：小鸡10.3号失联一次，工单反应说是内核问题，今天下午是第二次失联，没说明什么原因，晚上第三次失联，不说原因不问清楚，直接删机器，真牛逼。你们的客服确实没什么脑子，没超过五句话的询问就当成了不想使用，询问方案就当成要退款，这客服该回炉重造。按照商家逻辑，咨询就是要退，那打开他们官网的是不是都得买他们家小鸡啊？我似乎学到大佬是怎么挣钱的了。丢了一个站，还好没太大的损失，算是长个记性了。
坛友yulan回应：小厂商是没有一点担当，责任感的。比如阿里云，释放数据前都会打电话，邮件，短信各种轮发一遍。景安重装系统都会打电话问你是否确认数据已经备份。所以，选择一个靠谱的厂商真的非常重要。国内的个人商家，自己做技术，做客服。卖的又这么廉价，根本没有充足的利润。没有充足的利润，他们更就没有耐心去帮你解决问题。更别谈站在你的立场上去想问题。
坛友imsun回应：不懂你们为什么要买国人私人的买。现在大厂也不会贵啊。
坛友leven5回应：这回复牛逼，还cto！我买矿总的退款人家一定要我确认备份才退。没问题，请问有人咨询买机器你们会直接开吗？
坛友xiaolee回应：还没给出明确退款方案等用户同意就删机器，确实是商家的不对。也是需要一个相互交流确认的过程撒。
坛友30826回应：确实是主观了，这该认错得认错，好在属于理解上的问题，不是故意而为。不过话说回来客服怎么有那么大权限……
坛友bitspirit回应：兔子人还不错，也能理解兔子。。安畅的价格本来就卖的很低了可能几乎没利润，加上之前被打，现在的网络问题，对用户来说体验很差，用商家来说也很委屈。不过楼主只是询问退款方案，客服就直接退款删鸡。。这个实在有点。。。
坛友茎肛互撸娃回应：确实不怎么样。我买过他家的机子。工单回复很久。口气还很不好。感觉就是别烦他的意思。
坛友lanP1ng回应：回工单很快啊退款也不墨迹，不过直接删确实是他们没处理好。
官方eqblog回复：请问用户询问退款后，我进行退款操作 有问题吗？与您沟通不到位确实是我们客服的缘故，我们客服太过于主观判断，您多次的相关内容咨询工单已经反映了您不在想使用相应服务，在您提出退款后，我们的客服即进行相应退款，给你带来的不便，我们深感抱歉。如果您还有其他疑问，欢迎在此贴中提出，我们会很感谢您对我们的发展提出的相应意见。截图不完整，来扭曲事实，你也是可以。在您购买后，我们的客服会默认认为你阅读过我们的服务条款，当您提出退款后，我们的客服会查看你的服务是否满足退款政策，显然我们这位客服没遵守我们所制定的规则，同时也给您带来了损失，我们在此深感抱歉。我们会相应处罚对应客服，真是非常遗憾失去一位您这样的客户。我们团队较小，权限分配不均，为可以快速处理客户事物，主要的客服人员均可进行账单与服务的操作。也非常感谢您对此反馈，我们会思考相应的权限分配。
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